Automatisez votre e-commerce
du panier au SAV.
Support client, relances, sync stock multi-canal, fraud detection : on automatise tout sans changer ton CMS.
Les défis que vous rencontrez
Spécifiques au secteur e-commerce.
Tickets SAV en pile
Mêmes 10 questions répétées 100x/jour : "où est ma commande", "comment retourner".
Paniers abandonnés
70% des paniers abandonnés, relances manuelles inexistantes.
Stock désynchro
Vendre un produit indisponible = ticket SAV + remboursement + perte de confiance.
Fraude paiement
Chargebacks coûteux, détection fraude rudimentaire ou inexistante.
3 cas d'usage concrets
Avant / après pour chaque automatisation que nous déployons.
Agent IA support 24/7
−75% tickets manuelsService client débordé, temps de réponse moyen 4h, NPS qui chute.
Agent IA répond aux 80% de questions standards (suivi commande, retour, taille, dispo), escalate les cas complexes.
Workflow relance panier
+18% chiffre d'affairesPanier abandonné = vente perdue (aucune relance).
Email J+1, SMS J+3, code -10% J+7. Ouverture taggée pour reciblage Meta.
Sync stock multi-canal
0 vente en ruptureExcel mis à jour le matin, vendu 3x dans la journée, ruptures invisibles.
Stock temps réel synchronisé entre Shopify, Amazon, ManoMano, marketplace.
+18% CA / -60% tickets SAV
Moyenne sur 3 e-commerces accompagnés (10 à 200 commandes/jour).
Les outils que nous connectons
On s'intègre à votre stack, aucune migration forcée.
Gmail
Slack
Zapier
n8n
HubSpot
Salesforce
OpenAI
TeamsPas d'API ? On automatise via interface web (RPA léger). Vous nous dites votre stack, on s'adapte.
Services adaptés à votre secteur
On combine ces 3 services selon vos priorités.
Questions fréquentes
Compatible Shopify / WooCommerce / Prestashop ?
L'agent IA peut-il faire de la vente (upsell, cross-sell) ?
Comment intégrer aux marketplaces (Amazon, ManoMano) ?
Détection fraude : comment ça marche ?
Autres secteurs accompagnés
Prêt à automatiser votre e-commerce ?
Audit gratuit 30 minutes, on identifie les 3 leviers prioritaires pour votre cas.